White hills B2B barometern insikt

B2B Barometern 2016 är här

Kunskap ger bättre underlag för beslut! Det sker en stor förändring för våra svenska B2B företag. Våra kunders köpprocesser har förändrats, kunderna håller i taktpinnen och vi inom marknadsföring och försäljning som ansvarar för att bearbeta företagskunderna måste lära om och tänka nytt. Vi får både nya arbetssätt och verktyg som kompletterar och utmanar vår traditionella kundbearbetning. Trenden är global[…]

Kundens köpprocess är längre än ditt företags säljprocess. Och längre blir den!

Hur lång är dina B2B-kunders köpprocess egentligen? Vad säger dina säljare och vad säger dina kunder? Är det stor skillnad mellan hur sälj har uppfattat köpprocessens längd respektive hur kunden upplever längden? Det tror jag mycket beroende på att säljarna involveras allt senare i köpprocessen bland annat för att företagen förlitar sig mer och mer på[…]

Köpprocess möta kunden tidig i köpprocessen

Gör din kund behovsanalysen digitalt eller väntar dina säljare på samtal från kund?

Om era framtida kunder har ett kunskapsövertag jämfört med ditt företags säljare, är det bra eller dåligt? Självklart är det inte bra, det är ett tecken på att dina konkurrenter är bättre på att hjälpa din kanske-inte-längre-potentiella kund i dess researchfas. Att kunderna förlitar sig på egen research i köpprocessen – det är en av de fem trenderna kring B2B[…]

När antal beslutsfattare hos kunden ökar ska du ställa dig dessa 9 frågor!

Känner du igen dig i att dina kunder har i snitt 5,4 personer involverade i deras köpprocess? Upplever du att det svårt att veta vem som tar beslut på din kunds företag? Du är inte ensam att känna så, att antalet beslutsfattare har ökat i kundens köpprocess. Det är en av de fem trenderna kring B2B[…]

Kan du konsten att skapa kundanpassat content?

Utgår man från kundens perspektiv är Content Marketing trenden det bästa som har hänt sedan skivat bröd! I teorin ska sälj sluta med cold calls aka terrorisering som en småföretagarkollega till mig kalla det och jag som kund ska få tillgång bra information som är ärlig och anpassad efter mina behov. Jippi! Vi är dock[…]

Marknads försprång gör sälj till leadsmottagare!

Marknadsavdelningen har sen länge anpassat sig till kundernas digitala resa. Krasst sagt så läser ingen tidningar längre och det är svårt att härleda konvertering från TV. Banners har blivit den nya tidens annonser, de syns men ingen klickar på dem. Och e-dr blir radannonser i dina kunders e-postbrevlåda. Allt mer sällan så triggar traditionell utbudsreklam igång[…]